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内容简介

网友热评

风油精: 说话的艺术：1.语言可以暖人，更会伤人心。言为心声，心中有爱又聪明的人会说话，谨言慎行。2.话术不在多而在精。如果实在不知道说什么好，可以微笑沉默。3.礼貌用语，不可识谢谢对不起挂嘴边，外呈于行，则可内化于心，不诡辩。4.勇于承认错误，尊重他人，平等沟通，学会共情和换位思考。5.很多事无所谓对错，只是观点不同，而看问题的角度不同，所处的位置不同，看到的也会不一样。就像同一个鸡蛋，不同的角度会看成不同的鸡蛋。6.给人留面子，直话不直说，就算得理也要饶人。7.与人争辩，好勇斗狠，只是为了满足自己的小我，如同硬要用挥拳去打击一面墙，力量反弹回来，最终伤害的还是自己。 salming: 主要讲了一些原则性的东西，辅助简单的案例说明，部分外国人的案例，总体上中规中矩。缺乏亮点！ 冒泡的小鱼: 很早很早以前买的书，一般般，中规中矩泛泛而谈，没有什么亮点可言。就幽默化解的几个示例有点意思，可以借鉴。职场生活中应该懂得随机应变，说话有分寸，另可安静不言，也不要多嘴。不用刻意去改变，保有自己独有的个性，不要随波逐流，寻求大同性格，你是最特别的，当然一些容易困扰别人的事情要收敛。加油！