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内容简介

既然可以出类拔萃，为什么要甘于平凡？ 如果你的工作需要面对挑剔的客户，充满挑战，业务需要不断增长，那么你必须在行业处于顶尖水平。很多理财顾问为了使自己达到这一水平，都已建立或加入团队，或正在组建团队。然而，有团队是不够的，我们的目标是使团队能够高效运作，《如何打造顶尖理财顾问团队》将帮助你实现这一目标。 为什么有的团队工作起来可以势如破竹，而有的团队却步履维艰？《如何打造顶尖理财顾问团队》将带你深入了解行业内的优秀团队，揭示促使团队成功的“最佳实践”。本书将带你学习如何选择合适的团队结构，组建、调整或者重构自己的团队。 ·构建团队愿景并制订实现愿景的计划 ·明确团队成员的角色和职责 ·以令人满意的、结果导向的薪酬留住最好的成员 ·为关键任务制定高效的流程，提高工作效率 ·通过为客户提供增值服务提高收入 ·通过出色的市场营销拓展业务 ·其他相关实践 通过实施有效的团队组建策略，你将创建一个高效运作的团队，获得更多的富裕客户，并为他们提供前所未有的优质服务。 *************************************************** 【编辑推荐】 ·中国理财行业亟需而目前市场稀缺的顾问团队建设指导书。 ·作者是美林公司前培训总监，从业超过30年，培训成千上万名理财顾问，并为许多理财顾问团队提供咨询，帮助它们成功打造高绩效团队。 ·书中方法均来自作者亲身实践以及对优秀顾问团队“最佳实践”的总结，是被实践检验过的可靠方法，具有可操作性。 ·除了清晰的方法阐释，每章都结合案例并在章末给出检查清单，便于读者学习和检验巩固学习成果。 ·刘锋作序，万峰、李格平、祖强、董宁、于永超、薛桢梁、郑智、贾贵等财富管理不同领域专家联袂推荐。 *************************************************** 【专家推荐】 万峰 新华人寿保险股份有限公司原董事长兼首席执行官 财富管理涵盖了投资理财和顾问服务两个维度，在我国是正在兴起的领域。投资理财端追求“大概率正确”，顾问端则致力于匹配客户需求、完善服务体验。从过去侧重产品的时代，到未来侧重服务的时代，顾问在转型过程中起着关键的承接作用。如何推动财富管理健康发展，打造成熟的理财顾问团队，大卫·马伦的《如何打造顶尖理财顾问团队》一书从基本理论到实操层面给予了完整的阐述，非常值得一读。 李格平 中信建投证券公司总经理 理财顾问是发展财富管理业务的关键抓手。为了打造优秀的理财顾问团队，需要提高管理的标准化、流程化，加强对理财顾问的分层培养、有效赋能和激励。《如何打造顶尖理财顾问团队》跟踪优秀理财顾问团队的运作方式、组织形式，给出了“脚踏实地”的解决方案。 祖强 华西证券公司首席运营官 自2010年起，我着手组织和规划公司系统性地全面探索财富管理转型，深知转型之路艰辛，充满不确定性。为借鉴成功经验，曾带领团队数次到北美优秀投行、银行等财富管理机构参访学习，但这种形式直接参与人员毕竟只能是少数。今天，国内各类金融机构的财富管理转型需要全体团队的共同参与和热情投入，特别是基层团队的建设、运营和管理。在美林证券有着多年财富管理团队建设、领导和规划经验的大卫·马伦所著的《如何打造顶尖理财顾问团队》一书是一部具有高度实践性的著作，全面系统介绍了打造高效财富管理团队和运营的前沿理论与方法。我希望在中国财富管理道路上不断追求和探索的人们能够尽早读到它。 董宁 平安银行总行私财事业部顶级私行业务总监 经历10 多年的发展，我国财富管理行业由 “以产品为中心”进入 “以客户为中心”的新发展阶段，理财顾问不但要充分了解客户，还要具备金融、法律、税务等复合型专业知识，挑战很大，单打独斗已经很难满足客户综合化的财富管理需求；理财顾问采取“1+N”的团队化、专业化综合服务已成行业发展的必然趋势。《如何打造顶尖理财顾问团队》深入介绍美国同行的 “最佳实践”，为我们提供了绝佳视角，既有理论，又具实操，为打造高绩效理财顾问团队提供了“指南针”，推荐一读。 于永超 北京市未名律师事务所主任、创始合伙人 理财顾问的成长总是不断遇到瓶颈，这是一种必然。以团队形式开展业务能够不断突破瓶颈并提高效能，这是一种趋势。大卫·马伦的《如何打造顶尖理财顾问团队》一书，既包括自己的亲身实践，又总结提炼了顶尖团队的“最佳实践”，有案例、有方法、有样板，为理财顾问团队实现高水平运作提供了一套实操指南，是一部大师示范式的教科书。 薛桢梁 特许私人财富管理师认证标准指导委员会秘书长 理财顾问多以单打独斗的形象出现，毕竟是一线的业务人员，没有成群结队去客户那里的道理。但是每个顾问的能力和资源却是有限的，而客户又需要综合服务，这种矛盾在中国未来的金融服务业会越来越突出，那么理财顾问组建团队来服务客户自然就成为不二之选。在这方面，美国从业人员的实践给我们提供了非常好的样本。作者从理论到实践具有打造理财顾问团队的丰富经验，同时又深入研究并提炼出了顶尖团队的“最佳实践”，都凝结在《如何打造顶尖理财顾问团队》这本书中，值得一读。 郑智 智信资产管理研究院创始院长、西部证券独立董事 资管新规之后，理财产品刚性兑付打破，全面走向标准化、净值化，对理财顾问的专业要求大大提升。财富管理是一项综合性极强的工作，除了金融投资，还需要法律、税务等专业技能，理财顾问由单打独斗走向团队合作是一种必然。国内谈投资理财的书很多，谈团队建设的书也很多，但是谈理财顾问团队建设的书很少。这本书详细介绍了美国同行的“最佳实践”，值得国内财富管理从业者借鉴参考。 贾贵 北京牛投邦科技咨询有限公司（NewBanker）联合创始人兼首席运营官 财富管理在中国的演进在加速，客户需求集中展开，产品全面净值化，财富管理的复杂度增加，理财顾问的执业模式向规范的咨询模式演进，理财顾问团队建设构成从业者和财富管理机构的基石能力。理财顾问团队建设不是传统意义的销售管理，而是需要更符合行业本质的组织和管理形态。他山之石，可以攻玉。《如何打造顶尖理财顾问团队》根据美国真实团队演进，给出美式解决方案，甚至给出解决方案的进化脉络，可参考性非常大。 泰勒·福尔曼（Tyler M. Forman） 美林证券高级副总裁、财富管理顾问 通过与大卫合作，我们团队内部的沟通与合作得到了极大的改善，团队的工作效率显著提高，业务也显著增长。 罗斯·福克斯（Ross Fox） 理财公司Cardan Capital Partners 创始合伙人 大卫的团队成员都是专业人才。大卫·马伦总是走在时代前面。讨论如何开展工作时，他总能与大家取得共识。他教我如何适应并拥抱变化，这是他给我的礼物。 大卫·尤瓦（David M. Uva） 某领先国际财富管理公司理财顾问 和大卫·马伦的合作对我和我的团队来说都是非常宝贵的。从事财富管理22 年，他的指导一直是我们持续增长和发展的关键驱动力。他丰富的经验、对“最佳实践”的理解，以及帮助我们的团队取得优异成绩的能力都是非凡的。 道格拉斯·本菲尔德（Douglas A. Behnfield） 瑞银金融服务公司高级副总裁，国际金融理财师（CFP）、特许管理会计师公会（CIMA）、特许退休规划顾问（CRPC） 我第一次与大卫·马伦合作是在20 世纪80 年代初，那时大卫刚开启他的教练生涯，而如今，大卫已经成为行业的全能型团队教练了。 哈古德·埃里森（J. Hagood Ellison Jr.） 美林证券财富管理顾问 大卫拥有独特的行业经验，他在组建团队、发展团队和成功执行计划上有深刻研究。

作者简介

大卫·马伦（David J. Mullen, Jr.） 理财顾问培训大师，美林证券公司前董事总经理、培训总监，从业30余年，训练了成千上万名理财顾问，成功率明显高于行业平均水平。他的理论和方法被很多金融机构的理财顾问广泛采用。著有《卓越理财顾问养成指南》《如何成为令人信赖的理财顾问》等。 译者简介 张大威 金融学博士，华林证券执委会委员。有超过15年证券行业从业经历，有丰富的团队管理经验，对财富管理和金融科技有深刻理解。 王莽 恒泰证券私人财富总部总经理，曾就职于华宝证券研究所、平安证券财富顾问中心，从业以来专注于金融机构发展战略研究与零售财富管理体系建设，在资产配置、金融产品研究等方面亦有丰富经验。 张一纬 银河证券银行业分析师、中级内训师，曾任银河证券非银行金融研究员且在证监会下属中证金融研究院从事过政策研究工作，熟悉银行、券商、保险、信托等行业运作模式，同时在财富管理、金融科技等领域具备丰富研究经验。 余德曼 翻译硕士，曾在《创新与发展：中国证券业2018年论文集》发表文章《境外投资教育经验调研报告》，曾参与课题“人工智能在投资者教育领域的应用”“加强区域性股权市场投资者教育的研究”“买方投顾人员管理及培训课程体系国际借鉴研究”的相关写作。

网友热评

灯光熄灭了: 读了一部分，实在读不下去了。这书真的符合中国国情？真的在国内能落地？这些做推荐的券业大佬们真的看完了这本书？我高低也在证券公司工作这么多年，做分支机构负责人也七八年时间了，感觉书里的内容起码未来很长一段时间内真的对国内的证券公司，三方财富公司没啥大用。我回想了一下做家办的经历，这书倒是对做民营家办有些帮助。 捕风: 1.团队最佳实践TBP 2.流程差距分析表PGA 3.服务流程建立SOP 4.服务模式1+N 5.思维模式：金融传教士 书中提到的几点值得借鉴或者说后续跟进落地的方面，希望今年在团队建设和推进上画面更清晰一些，现在都是摸着石头过河。

图书目录

001引言 010第1章为何需要团队 014第2章组建高绩效团队 030第3章构建愿景 048第4章分配角色与职责 066第5章工作检视与绩效评估 075第6章团队薪酬 086第7章团队沟通 097第8章最佳招聘实践指南 111第9章产品：世界一流的服务 128第10章建立市场营销部门 160第11章建立流程 172第12章团队领导力 181第13章高绩效团队案例研究 219附录A团队最佳实践检验清单 224附录B流程差距分析表 226后记 227致谢