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内容简介

《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》系统、*面地介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本方法和技巧。书中紧紧围绕“店铺开张——照片拍摄与处理——店铺特色装修——手机淘宝运营和管理——网店营销与推广——网店管理与售后服务”这条线索展开内容，其中既包括开店前的准备工作、开店的基本流程，也包括管理与经营网店的具体方法和技巧。 《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》语言简洁、条理清晰、特别适合想在网上开店创业的初学者*面了解店铺经营的各个细节。同时也适合已经开办了网店，想进一步掌握网店经营技巧的读者。另外，本书还可以作为众多高校或培训机构电子商务相关专业的参考用书。

作者简介

《淘宝网开店 装修 管理 推广 一册通（第3版）》由北京印刷学院葛存山老师编写，在本书编写的过程中，得到了淘宝多个部门小二的支持，给出了大量专业的建议。同时，本书也获得了多位淘宝大学讲师的帮助，他们贡献的大量心得，使得本书在编撰时获得多次的提炼。

图书目录

第1章　轻松做好开店准备　1 1．1　　为什么要在网上开店　2 1．2　　网上开店的方式　4 1．3　　开店技巧与问答　6 第2章　寻找热卖的网店商品　19 2．1　　网上卖什么东西最火　20 2．2　　进货渠道大揭秘　22 2．3　　农产品电商　31 2．4　　开店技巧与问答　32 第3章　在淘宝注册，迈出开店第一步　　43 3．1　　注册成为淘宝会员44 3．2　　下载并安装淘宝工具软件　51 3．3　　开通支付宝账户　57 3．4　　开店技巧与问答　61 第4章　发布商品，申请淘宝网店铺　　70 4．1　　发布商品，准备开张　71 4．2　　设置店铺　76 4．3　　推荐优势商品85 4．4　　使用淘宝助理批量发布商品　87 4．5　　开店技巧与问答94 第5章　及时沟通买家，完成第一笔交易　　101 5．1　　使用千牛工作台与买家进行交流　102 5．2　　回复信件和留言　107 5．3　　用支付宝管理账目　110 5．4　　开店技巧与问答　115 第6章　网上商品的基本拍摄方法　　123 6．1　　使用普通家用相机拍摄商品　124 6．2　　在户外拍摄商品　131 6．3　　在简易摄影棚中拍摄商品　136 6．4　　Adobe　Photoshop　图像处理软件　　137 6．5　　后期处理辅助小软件　138 6．6　　开店技巧与问答　140 第7章　照片的处理和美化　　147 7．1　　处理图片　148 7．2　　美化图片　150 7．3　　图片的特殊效果处理　156 7．4　　快速抠取图像　160 7．5　　轻松批量处理产品图片　161 7．6　　开店技巧与问答　164 第8章　淘宝网店装修基础　　168 8．1　　前期准备　169 8．2　　店铺装修必须注意的问题　172 8．3　　图片空间　173 8．4　　网店装修常用工具　184 8．5　　开店技巧与问答　186 第9章　设计店铺装修素材　　193 9．1　　设置制作公告栏　194 9．2　　设计具有视觉冲击力的店标　197 9．3　　制作漂亮的宝贝分类按钮　206 9．4　　制作宝贝描述模板　214 9．5　　开店技巧与问答　224 第10章　淘宝旺铺的使用与装修　227 10．1　　了解淘宝旺铺　228 10．2　　制作旺铺的个性店招　230 10．3　　设计精美个性化的淘宝旺铺促销区　238 10．4　　开店技巧与问答　249 第11章　手机淘宝的运营与管理　　252 11．1　　什么是手机淘宝　253 11．2　　下载与注册手机淘宝　253 11．3　　手机店铺装修　257 11．4　　提升手机淘宝转化率的方法　267 11．5　　设置店铺宝箱，获取无线端流量　270 11．6　　分享有礼　274 11．7　　开店技巧与问答　279 第12章　SEO搜索排名与店铺优化　281 12．1　　认识SEO　282 12．2　　影响淘宝搜索排名的因素　285 12．3　　宝贝标题优化　292 12．4　　宝贝主图的优化　297 12．5　　优化宝贝描述，让成交飞　299 12．6　　实战技巧问答　305 第13章　宣传推广店铺，提高网店知名度　311 13．1　　店内宣传技巧　312 13．2　　在淘宝论坛中宣传店铺　325 13．3　　运用免费网络资源宣传面面观　332 13．4　　开店技巧与问答　339 第14章　精打细算，选择最佳物流降低成本　349 14．1　　网上开店主要发货方式　350 14．2　　商品的包装技巧　352 14．3　　发平邮节省邮费的技巧　358 14．4　　开店技巧与问答　359 第15章　完善的客户服务，打造皇冠店铺　366 15．1　　网上与买家沟通的基本原则　367 15．2　　售前服务——处理买家的疑虑有妙招　370 15．3　　售后服务——成功留住顾客的方法　378 15．4　　坦然面对顾客投诉　386 15．5　　开店技巧与问答　394 第16章　培训优秀资深客服人员，做大网店的规模　405 16．1　　客户服务的意义　406 16．2　　客服需具备的知识　407 16．3　　树立端正的态度　408 16．4　　与买家沟通的基本技巧　411 16．5　　调动员工积极性的有效手段　413 16．6　　开店技巧与问答　416 第17章　淘宝开店误区　426 17．1　　走出店铺装修误区　427 17．2　　使用杀毒软件的禁忌　429 17．3　　警惕利用中奖信息诈骗　430 17．4　　发货时要注意哪些问题　431 17．5　　不要进入不安全陌生链接，防止账号被盗　432 17．6　　网上银行交易防骗技巧　435 17．7　　店铺促销中常见的误区　436 17．8　　淘宝宝贝标题优化经典误区　438 17．9　　避开成交关键词误区　439 17．10　　优惠券设置常见的误区　440 17．11　　包邮设置中的误区　442